Решение конфликта – это процесс, а не событие.
Наши отличия приводят к конфликтам, эти разногласия являются естественными. Но когда вы отвечаете гневом, страхом или даже ненавистью, это значит, что мы начали разрушительный путь. А ведь «путь насилия» не является неизбежным. Больше того разногласия открывают новые перспективы, а конфликт — это шанс работать вместе и найти решение, которое учитывает потребности каждого. Я всегда говорю, что для этого требуется мужество, и каждый может сделать это.
Для решения люди должны встретиться там, где всё то, что важно для них. Я не предлагаю компромисс, а только новое видение будущего, которое удовлетворит Ваши глубинные потребности. Для этого всем требуется творческий подход, а еще нам всем необходимо найти чувство базовой безопасности. Эта комбинация почти всегда приводит к долгосрочным решениям для большинства людей.
Моя цель превратить конфликт в сотрудничество, чтобы изменить ежедневное взаимодействие между людьми. Иногда помогает создание нового контекста, в котором они концентрируются на общих проблемах, а не друг друге.
«Выигрыш-проигрыш», «она или он» — это мышление простого насилия. Такое мышление игнорирует тот факт, что люди, которые вовлечены в конфликт, всё равно будут сосуществовать после того, как кто-то “выйграет”.
Услуги:
- Консультации по вопросам проведения переговоров и урегулирования конфликтов
- Представление интересов клиента на стадии досудебного урегулирования разногласий
- Внедрение примирительных процедур в юридическую функцию компаний
- Организация и проведение медиаций.